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【中国电信股份有限公司江苏呼叫服务中心招聘_南京-建邺区最新招聘信息】-前程无忧
作者: 发布时间:2019-06-24 11:48:22 来源:本站

  中国电信江苏呼叫服务中心内设省投诉处理中心、省知识生产运营中心以及南京、扬州、苏州等区域中心,为江苏13地市电信客户提供7*24小时服务。中国电信南京呼叫服务中心成立于2009年6月,位于南京河西建邺区江东中路49号(马路对面就是河西万达广场),南京区域中心面积5000平方米,共有台席809个,主要承担南京、镇江、无锡、常州四个地市各类客户的业务咨询、信息查询、呼入营销、投诉与建议受理、总经理热线服务、QQ在线服务、新业务新产品上线测试、工单受理及回访、游戏运营服务等工作。省投诉处理中心成立于2012年1月份,隶属于中国电信江苏呼叫服务中心,省投诉处理中心主要负责投诉工单处理,接续服务监督热线、全省、全流程的投诉工单抽检和督办。具体工作包含投申诉工单处理、退费、穿越测试、基地前置、服务监督热线、分析等。中心的员工相对年轻化,平均年龄在二十七岁左右,98%的员工学历都是大专及以上的学历,省投诉处理中心是一支有青春、有活力、有干劲、拥有正能量、富有朝气团队。

  
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