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产品体验报告丨全民小视频能否掀起全民狂欢
作者: 发布时间:2019-05-11 13:43:07 来源:本站

  2013年是短视频元年,秒拍、美拍、快手、小影、腾讯微视等一批短视频平台先后起步,但行业发展不温不火,用户规模和盈利模式无法突破。快手在里边是最特殊的一家。有别于同行探索大V+重运营的路线,宿华和程一笑选择了技术驱动+普惠:面向普通人,不进行流量倾斜,也几乎没有运营,通过大幅度降低短视频生产门槛解决供应端问题;再通过不断优化算法和音视频识别技术,为用户进行个性化推荐,大幅度提高用户体验。

  2016年底字节跳动,连续推出抖音、火山、西瓜三个短视频平台围堵快手。两家如影随形的技术公司,在经历了各自成功后,终于还是“兵戎相见”了。正如大家所知,携巨头之势、技术储备、系统打法,被重点扶持的抖音成为快手最强劲对手,两年时间短视频的格局也从快手“独孤求败”,进入双雄鼎立。

  而作为知名的互联网企业,霸占中国近80%搜索市场的百度,于2018年也推出了“全民小视频”、“好看视频”两款视频类app,贴身肉搏字节跳动的西瓜视频与火山小视频。内容上好看视频是横屏视频+竖屏短视频+直播,全民小视频则为竖屏小视频+直播模式。

  本文将对全民小视频平台的产品概况、目标用户、主要功能,核心业务流程、商业模式等几方面尝试做出简要分析,并提出部分优化性建议。

  全民小视频,2018年初上线,是由百度团队打造的专业小视频分享发布软件,覆盖搞笑、美食、旅游、才艺等多种类型的小视频,用户可以发布小视频分享、记录生活,支持大眼瘦脸美颜和各种贴纸等功能。推出拍视频、看视频得现金,邀请好友赚钱等活动,是一款边玩边赚钱的app!

  百度的产品有很多,每次的风口他都会跟进,但是好像从没有做到过头牌,基本都是风口过后或者卖掉、或者砍掉,或者沉寂,屡战屡败、屡败屡战,这种精神是值得我们钦佩。

  百度用户量最大的产品恐怕只有搜索和地图了,互联网企业想做的长久,流量是第一要位,只有持续不断的流量才能保证企业的长远发展。而搜索、地图功能相对单一,想想自己搜索的频次有没有越来越低,获取知识信息方式有没有越来越多,就知道百度的忧伤了,所以各个赛道都少不了百度的身影,试一下总归是好的。

  所以我给全民小视频定位是:头。短视频项目钱下来了,咱们做个试试吧?头说:行,死了那么多不差这一个。(娱乐娱乐)

  据相关机构分析,截至2018年12月底中国移动网民规模已达11.32亿,短视频领域用户DAU在12月份峰值已达到2.99亿。以抖音为例,其在2019年1月初宣布,国内抖音用户DAU 2.5亿,MAU已达5亿,短视频行业渗透率持续上升,热度不减,2019年短视频用户规模必定将持续攀升。

  全民小视频的用户群体主要以三四线城市人群为主,用户群体可以向前期的拼多多、趣头条看齐,走农村包围城市的路线。

  4、获取知识、技巧、成功经验、名人名言。15s学习一个生活小技能,心情小鸡汤,励志小故事、烧脑黑科技、魔幻小剧情、土味小情线、看直播。有喜欢的视频博主在直播,还不赶紧勾搭勾搭,万一有福利呢。

  短视频因为短小可以随时随地刷,15s 给你一个快感,60s给你一段知识,上厕所的功夫你已经笑了十几次,学习了好几种黑科技,听到了几位成功人士的名言警句,你以为你得到了什么,提上裤子,按下冲水按钮,一切都回归现实,马桶不堵的情况下,你可能什么也没有得到。(纯属娱乐)

  过年回家我66岁的老爸在用西瓜视频看豫剧,我7岁的侄女在刷抖音学跳舞,我3岁的儿子非要看全民小视频里的大越野车。而我这30岁的小油条还在抖音里订阅各种知识分享的大V。

  短视频行业渗透率在过去一年里呈现波动增长态势,增速于年末有所放缓。截至2018年12月,短视频行业渗透率达62.2%,同比增长76.7%,行业DAU在12月达到3.1亿。

  据易观千帆指数查询,截止12月底,月独立设备数已达1395.5万,日独立设备数267.5万。

  据易观千帆指数查询,截止1月底,火山小视频独立设备数已达13508万,日独立设备数3987万,差距有点明显,同志仍需努力。

  app store综合排名显示:排名上升趋势明显,尤其春节期间百度做春晚红包互动,近10天内连续处在总榜全10位,但下滑趋势同样明显。

  媒体指数媒体指数相对比较平稳,在12月30日与2月4日指数突然暴涨,后续我们将深入研究发生原因。

  迭代分析根据迭代路径,截止目前迭代共分为6期,分别为产品探索期——产品正轨期——运营探索期——功能完善期——春晚特期——运营新期等。

  :前期产品完善,进度较慢,直到5月25日才达到免费榜189位,4个月的时间,足以说明该产品前期不受重视的程度。注:IOS 12 娱乐免费榜 只显示200个应用。200名开外,只能从搜索框找到你了。

  :运营探索期整体平稳,确定了红包奖励方式,拍、看、邀请、认证等均可获得红包。如新用户下载最高即得3888元,针对内容创作者制定了“四大计划”,即“入驻红包计划”、“全民创收计划”、“全民经纪人计划”、“百万达人计划” ,通过这“四大计划”,为UGC为主的小视频产品平台上的视频创作者进行了多维度的商业赋能。其中8月10日发版增加邀请好友立赚11元,当日即登录总榜单,至13日攀升至总榜第117位,娱乐榜11位,热度持续至23日。

  8月25日发版“认证领红包,最高可得888元奖励。经纪人新福利,邀请1个认证创作者得58元奖励”,次日总榜再次上榜382位。可见金钱的诱惑力还是巨大的。

  :在此期间娱乐榜整体保持前50的排名,总榜在10月略有波折,后续呈持续稳定上升趋势。期间有2个月一版未发,不知道发生了什么,吃瓜群众表示猜不透,作为一款公司级的产品好像有点不讲道理。其中12月30日,百度指数、微信指数均爆棚,12月31日app store总榜排名第3,娱乐榜排名第1 ,到底发生了什么呢?

  :百度联合样式春晚发红包,集卡片平分数亿现金。方式也很简单粗暴,下载并使用百度全家桶app即可赢取抽卡片机会,春节期间百度系与头条系众多app,轮流霸榜。从活动开始至结束也有明显的排名上升下降趋势。

  :春节过后总榜逐步排名下滑至日均水平,同是百度旗下的“好看视频”于前一段邀请了“志玲姐姐”代言,“全民小视频”最新一版也有提到明星来电送祝福,怕是要走明星流量路线了。抖音最早现身微博是“小岳岳”的一条带有抖音样式的微博,瞬间在微博就炸开了锅,至此抖音走上了一条火的不归路,明星带动的流量来得快去的也快,最重要的是有好的产品,好的内容,具体发展如何我们共同期待。

  做任务赚钱作为全民小视频主要的运营手段,在App诸多页面可谓随处可见。其中首页左上角“去赚钱”三个字尤为突出。根据思维导图也可以看出,去赚钱后边的分支已达73条,可见其被重视程度。

  视频的拍摄与发布流程各家都一致,更多的区别在可玩性上。比如贴纸、滤镜、动效、音乐、跟拍等等吧。

  功能体验分析/具体功能上文说到App按照使用功能可分为:观看播放、拍摄发布、任务赚钱、个人功能等,那我们就从这四大功能来逐个进行体验分析。

  无论是观看短视频还是直播,整体使用流畅,与同类型App无明显差异,可以说打开10个App,9个都是这么操作的也是这么展示的,同质化很严重。

  问题1:视频播放过程中无法进行暂停操作,我尝试的几款只有抖音与微视可以暂停,且他们俩用的一样的展示方式,其他采用视频列表的只有美拍可以暂停,但是暂停效果很差,需要点击后等待播放器反应,而后再次点击方可暂停,与其点击两次还不如不暂停。不知暂停是不是技术难题,坐等各位大神指点。

  问题2:视频播放页,下滑到新视频后,新视频显示的为封面页,但是封面页可以自行设定,当封面不是视频第一帧时候,有强烈的跳动闪屏感,非常不适。建议列表页使用用户设定的封面,播放页展示视频第一帧。

  问题3:在短视频列表内没有看到广告,在视频播放页一直翻页的话会出现广告。有广告无可厚非,但是表里不一的操作有点骚。

  视频的拍摄功能,整体感觉有点薄弱,拍摄功能不够强大,后期编辑功能较弱,音乐功能鸡肋,整体可玩性较差,有很大的改进空间。

  :大概数了数在75款道具左右,且道具质量较差。自己做不来可以找第三方接入,但是没有就是你的不对了。

  :首先是音乐资源少,资源少就注定没办法跟随流行音乐了。点开流行音乐第二首是春春的“下个。路口。见”,真是想说拜拜。

  :像视频快慢调节,拍摄定时结束,音乐收藏、贴纸道具收藏、拍照、红包等功能就先只能想想了。问题2:视频编辑时

  发布完成后页面自动跳转到发现页面:我感觉不如引导到关注页面。因为用户在录制发布视频后,可能的后续动作是观看发布的视频或分享发布的视频,在引导页更能完成这些操作,而到发现页短视频众多,对于正在制作发布视频的人来说可能都是干扰。

  任务可分为日常任务与推广任务。日常任务例如观看视频、打开百度app、分享视频等简单易操作的任务,同时收益也比较低。推广任务相对就需要点人脉和资源了,像全民经纪人活动,可以邀请达人入驻平台成为自己旗下艺人,达人视频获得收益,经纪人坐收佣金,可谓躺赚。目前App钻石收益总榜单最高者以有4.7亿钻石了,折合RMB 46.8W元。

  钻石由系统根据视频的质量、互动率、垂直率等因素来综合判断给予多少。但是具体怎么给我是没看明白,有些视频几千播放几百赞一个钻石也没有,有些十几个赞就有几十个钻石。

  感觉是不务正业多此一举,游戏接的是第三方乐多多的游戏中心,游戏中心入口的吸引口号是“京东卡任你拿,每天还抽一部iPhoneXS”,游戏种类繁多,各类小游戏应有尽有,只要你肯有钱,可以随便浪。所以这难道是一个盈利方式?在主业没有做好之前,不看好任何形式的游戏接入。

  个人相关功能主要包括,用户基本信息、账户设置,个人关注、粉丝、钻石钱包,个人作品、喜欢视频,个人关注的视频达人与直播主播,系统消息与私信等。

  这些都是基础的配套功能,在正常使用逻辑中。未发现明显不足,倒是偶尔点击还会出现一些BUG。例如消息与私信列表,在某种情况下,消息标题会出现99的字样。

  这里还需要着重说明其用户体系的问题,百度系产品众多,但其没有一个强大的用户体系支撑,各产品之间风格迥异,账户错综复杂。就拿简单的登录来说,在PC上你可以打开百度贴吧、文库、知道、百科栏目页,分别点击登录,看看几个登录框,竟然是4种样式,很搞笑的一件事,也是很悲哀一件事。

  百度账户的乱还体现在账户的绑定关系上。可能在不经意间你已经拥有了好几个百度的账户,且不还不知道你在用的是哪个,尤其当你想整合一下的时候,可能就有点想骂人了。

  例如你想使用QQ绑定百度账户用QQ来登录,按照大多数做法是,直接使用QQ登录然后绑定百度账户。但是在百度你这么做的话那你就麻烦了,QQ登录后就为你生成了一个百度账户,两个独立账户是不可能绑定的啊。那么怎么把这个QQ从新账户解绑就是值得研究的课题了。。。

  全民小视频使用的依然是百度原有账户体系,提供了手机、微信、QQ、微博四种登录方式,所产生的问题也是显而易见的。

  例如:我的账户不知道什么原因提示“生病了”,然后就无法做任务与提现,也无法获取钻石。App弹窗提示让我去“问题反馈”咨询客服,采用留言与回复的方式。客服就是按照官方话术回复的:“建议您参考全民小视频的活动特别提示【拍视频得现金-活动说明-特别提示】中所提到的违禁风险操作,排查您现在的风险因素,给您带来的不便还请谅解,感谢您对全民小视频的支持与关注!”然后就没有然后了,暂时不知道如何解决。

  我理解账户就是底层的身份信息,即使我是黑产也需要在使用服务的过程中被层层验证的,不能因为一处的问题就要处处受封禁,就像王者荣耀账户被封了,穿越火线也不让玩,是跟钱过不去么?

  目前各产品共用账户体系,用户的关注、动态、粉丝在全民小视频、好看视频、百度等三款App内同步展示,也就是A关注了你,你在三个App内会同时都到消息,难道不觉得烦人么。

  用户的关注与粉丝均是公开的,任何人均可以看到你关注的好友,与关注你的粉丝。当然你的信息也是可见的,他可以从三款App内随时方便查看你的动态、文章、评论、你的小视频等。

  上文已经提到百度账户体系下会产生大量垃圾与灰色账户,现在又把三款app消息打通,就会产生巨量的垃圾消息,扰乱正常使用秩序。

  1)视频播放量展示:短视频列表展示的是播放量,同类App展示的基本为点赞量。点赞量相比播放量更能代表用户对视频的喜爱程度,猜测可能是点赞量太少,展示出来显得人气太低吧。

  3)视频右上角的X:首先这个X按钮看着太刺眼,仔细看后边还有一圈背景色,有点喧宾夺主,尝试颜色在淡点,大小在小点,基本让用户能感知他的存在,又注意不到他的存在的程度即可。毕竟你按照用户习惯推送的东西,理论上这个功能是很不常用的。

  然后是不感兴趣的交互,点击后弹出“不感兴趣”按钮,再次点击“不感兴趣”,系统才将此视频剔除并提示“较少此类视频推荐”,完全多此一举,为什么不直接剔除该视频?

  4)直播页面:美美哒的小哥哥与小姐姐,但是有个很重要的需求需要注意,单从照片无法预判直播具体形式与内容,缺少一种提醒机制,或是标签,或是预览,有想看跳舞的有想看说唱的,怎么破?一个个点开的试错成本是不是有点高?

  1)内容推荐:目前的内容很是单薄,像热搜、热播等视频可以做成专门栏目推荐。推荐达人也可以进行按照分类进行推荐,也方便用户找自己喜欢的类型。

  2)热搜词语:热搜词语好像没有人维护一样,或者是系统自动推荐的?数据量太小了所以没更新?那个蓝盈盈已经在那十来天了,关键搜出来她的视频点赞、播放量都很一般,不知道怎么上的热搜。还有这个排版,两列展示很是空荡荡啊。能不能走点心呢?

  2)增加推荐:建议设计页头,把推荐与关注分开,目前形式我也不知道你给我展示的视频是我关注的啊还,是推荐给我的啊。据我观察,即使有了关注,这个列表还给我推荐别的我没关注的视频,这就有点乱来了啊。

  3)直播主播的展示:当关注多个主播时,一行无法完全显示,只能靠左右滑动来看,是不是有点鬼扯,完全有更好的办法全部展示啊,最不济你弄个二级页啊,我的天真是服了,我这会后悔选你做产品分析是不是有点晚了。。。满满负能量。

  1)消息分类:目前消息列表有被关注、被点赞、被回复、被评论,那么当只要有一个视频火了,那基本消息列表就没法看了。有多少个赞、多少个回复、多少个评论、脑瓜疼。。。

  2)回复归类:如果一个人的多条回复能归到一起就好了,毕竟你点开一个就能看到他给你回的所有了。

  2)头像昵称问题:由于账户体系问题,很多账户都是默认头像,昵称都是百度网友XXXX,有点傻傻分不清楚。

  3)不在最顶部时候,想返回评论详情:需要先下拉倒顶部才能在次下拉返回有点麻烦。比如是不是可以考虑做个侧滑返回。

  明星类视频是视频中主角是以明星为主的内容,我个人不太喜欢看明星类视频,在使用过程中也很少点赞,不知道怎么算出来的给我推这么多明星。

  工厂类视频是主要以机加工、纺织、机床、磨具等为主要内容的视频,多表现为加工工艺过程,个人比较喜欢看此类视频,推荐较多合情合理。

  1、内容同质化严重:拿越野类举例,6个视频基本都是开车冲击黄土高坡,冲击只有两种结果,上去了或没上去,鲜有额外的惊喜。那么6个与1个几乎没有差别,且6个还显得那么重复多余。

  2、内容类别少:像在抖音上比较容易火的舞蹈音乐才艺类、搞笑段子类、生活技能、创意技术流、美食美景、萌宝萌宠等甚至没有出现,虽然对标的用户群体不同,但是也可以适当来点啊,大鱼大肉吃多了也腻啊。

  3、缺少网红、IP、视频达人:总得来说就是缺少真实存在的人。目前平台内视频多以搬运为主,搬运的视频又缺少鲜明的人物特征,均以类别来搬运。比如一个小姐姐跳舞的视频,你滑到他的个人主页,搬运的全部是小姐姐跳舞,且都是不重复的小姐姐。我喜欢一个小姐姐关注她,可以叫仰慕。但我关注一个专门发小姐姐视频的,那叫色。

  全民小视频的直播与好看视频的直播用的是同一个服务,右上角都标有全民Live的字样,难道是把全民Live的直播团队收编或者合作了?不得而知,望大神指教。

  又说到资源少的问题,百度资源整合能力就这么差么?春晚+元宵节十几个亿出去了,就不能投几个亿在产品资源上么?接他个成百上千的主播资源有这么难么?

  产品/公司特色单纯从该产品来看可谓泛善可陈。但如果从百度系来说,那么理论上可以有的资源就很强大了。

  在搜索内容推荐自家内容,不过分吧。参照前段时间百度回应“百家号”占搜索内容的不到10%。百度推广自家产品可谓不留余力,如果10%都在前俩页呢,也就是说10%的内容,展示效果就可能是80%。

  百度搜索全网资源,百度搜索很多视频都打上了“好看视频”的LOGO,但是版权究竟在哪呢,这玩意没人告就是自己的。尤其短视频,UGC版权更不是问题,只要坚持一贯的流氓气息,都可以的。

  没有AI的基因短视频是玩不起来的,每天数以几十万计的视频,如何筛选出优质视频,如何过滤垃圾及不法视频、如何将对的视频推送给对的人都需要强大AI技术能力。2017年百度All in AI的口号还在耳边环绕,前几日百度又公开财报,百度AI商业化取得阶段性成功,2018Q4营收同比增22%,可见百度在AI领域已经具备相当的实力 。

  元旦冠名的浙江卫视春晚。春节又在央视春晚互动狂撒红包,元宵节又来2个亿红包。背靠大树好乘凉,以后的推广费少不了。

  免费是互联网独有的模式,而免费的就是最贵的也经过了无数次的验证。但是免费并不是一种商业模式,而是一种商业的手段。

  产品免费给大众使用,而大众终究需要付出点代价,基本上我们付出最多的就是时间,经过长时间的接触,产品已经对你有了清晰的画像,可能比你自身更了解你,然后在适当的时候给你推送你想看的、你想要的,当你看到的那一瞬间,或是你知道了迪奥口红又出来新的色系,或是你了解了最新的华为手机,或是你看到了明星同款的鸭舌帽等等,然后你就有了经济价值,不经意间你与产品的商业闭环已经形成了。

  广告费是厂商收入来源的重要一部分,随着短视频市场渗透率持续走高,短视频广告规模也将持续增大。

  截至目前app store共收到5.5W个评分,综合评分为4.9分,整体来看用户反馈良好(但肯定有刷分的嫌疑)。查看了近3个月的评论,从好评里边没有得到什么有价值的信息,从4星以下的评分有几个关键词需要注意:无法暂停、闪退、无法认证、低俗、搬运、提现不成、流氓、全家桶、垃圾、账户生病。

  元宵节之前开始动笔的,写到这里元宵节的2个亿已经被瓜分完了,又看了一眼spp store排行榜,元宵节几天再次冲顶,近几日再度下滑回归正常,营销活动只是手段,拼到最后拼的还是手里的那点金刚钻。

  这句话特别适合全民小视频当前状态,全民小视频从上线至今已接近一年时间,在互联网行业1年的时间将产品打磨到今天这个模样,我只能呵呵一笑。短视频风口爆发不过一两年,现在谈成败还为时尚早,不过留给大家的时间也不多了,如何在未来1-2年内生存下来是诸多厂商需要面对的首要问题。

  以质量求生存就要求平台有契合用户灵魂需求的高质量内容,以服务求发展,就要求平台有强大服务意识支撑UGC、PGC、PUGC的可持续发展,制作更多更好的的高质量内容。

  
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